Los abusos bancarios no siempre son evidentes. Una cláusula que parecía normal cuando firmaste la hipoteca puede estar encareciendo tu préstamo miles de euros. Una tarjeta de crédito revolving puede haber generado intereses usurarios que duplican lo que pediste prestado. Y un cargo no autorizado en tu cuenta puede ser la consecuencia de un fraude que el banco debería haber evitado.
Soy abogado en Madrid especializado en reclamaciones bancarias. Analizo tu caso, identifico las cláusulas abusivas o las prácticas irregulares, y reclamo al banco la devolución de lo que te han cobrado de más.
Reclamaciones bancarias que atiendo
IRPH en hipotecas
Si tu hipoteca está referenciada al IRPH (Índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios), es probable que hayas pagado más intereses que con el Euríbor. El Tribunal Supremo, tras las sentencias del TJUE de 2023 y 2024, ha establecido en su sentencia de Pleno 1590/2025 los parámetros para evaluar si la cláusula IRPH de tu hipoteca supera el control de transparencia. Si el banco no te informó adecuadamente de las diferencias con otros índices ni de la evolución del IRPH, la cláusula puede ser declarada abusiva.
Consulta la guía completa sobre IRPH: qué es y cómo reclamar o utiliza la calculadora IRPH para estimar cuánto podrías recuperar.
Tarjetas revolving
Las tarjetas revolving aplican intereses que pueden superar el 20% TAE, generando una deuda que crece en lugar de reducirse. El Tribunal Supremo ha declarado usurarios estos intereses cuando superan en más de 6 puntos la media del mercado para este tipo de productos (STS 257/2023, de 15 de febrero). Si tienes o has tenido una tarjeta revolving, es muy probable que puedas recuperar los intereses pagados de más.
Consulta la guía sobre tarjetas revolving: cómo reclamar o usa la calculadora revolving para estimar la devolución.
Phishing y fraudes bancarios
Si has sido víctima de phishing, smishing o vishing y te han sustraído dinero de tu cuenta, el banco tiene la obligación de devolverte el importe salvo que demuestre que actuaste con negligencia grave. La jurisprudencia reciente es muy favorable al consumidor: el banco, como proveedor de servicios de pago, responde objetivamente por las operaciones no autorizadas.
Consulta la guía completa en abogado phishing bancario Madrid o haz el test gratuito de phishing bancario.
Otras cláusulas abusivas
Además de las anteriores, reviso y reclamo cláusulas suelo (si todavía no has reclamado), gastos hipotecarios (notaría, registro, gestoría, tasación), comisiones de apertura, seguros vinculados a la hipoteca y cualquier otra condición general que pueda ser declarada abusiva conforme a la Directiva 93/13/CEE.
¿Cómo funciona la reclamación?
1. Análisis del caso: reviso tu contrato (hipoteca, tarjeta, cuenta) e identifico las cláusulas reclamables. La consulta preliminar es gratuita.
2. Reclamación extrajudicial: presento reclamación al servicio de atención al cliente del banco. Es un requisito previo obligatorio y, en algunos casos, el banco resuelve en esta fase.
3. Demanda judicial: si el banco rechaza la reclamación o no responde en 2 meses, interpongo la demanda. En la mayoría de los casos, el banco es condenado en costas (paga los gastos del procedimiento).
¿Crees que tienes una reclamación bancaria? Solicita una consulta preliminar gratuita y analizaré tu caso sin compromiso.